ใช้แป้นลูกศรขึ้น/ลงเพื่อเพิ่มหรือลดระดับเสียงดาวน์โหลดเสียงการปรับปรุงด้านไอทีให้ทันสมัยกลายเป็นสิ่งที่หน่วยงานรัฐบาลกลางให้ความสำคัญมากขึ้น เมื่อไวรัสโคโรนาแพร่ระบาดในสหรัฐอเมริกาเหมือนอิฐทุบหลายตันเมื่อต้นปีนี้ บุคคลสองคนที่เป็นผู้นำด้านการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยในเมืองหลวงของประเทศสามารถพบได้ที่สำนักงานการจัดการและงบประมาณ ได้แก่ Suzette Kent หัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศของรัฐบาลกลาง และรอง CIO ของรัฐบาลกลาง Maria Roat
Roat ซึ่งออกจาก Small Business Administration เมื่อเดือนที่แล้ว
หลังจากเกือบสี่ปีกล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ SBA เมื่อเวลาผ่านไปได้เตรียมหน่วยงานให้พร้อมสำหรับการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา
“เราสามารถเปลี่ยนไปทำงานทางไกลได้ง่ายมาก ซึ่งทำให้เราสามารถมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมทั้งหมดในช่วงคลื่นที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมภัยพิบัติ … พระราชบัญญัติการดูแล … โครงการคุ้มครอง Paycheck และ [การบาดเจ็บทางเศรษฐกิจและสินเชื่อจากภัยพิบัติ] และเงินช่วยเหลือ Roat กล่าวในเดือน Digital IT Modernization “และส่วนหนึ่งของบทเรียนที่ได้รับคือเรามีความสามารถมากมายที่มีอยู่และทำงานบนคลาวด์ และเรามีพนักงานที่เข้าใจเทคโนโลยีนั้นอยู่แล้ว เมื่อเราเร่งดำเนินการเพื่อตอบสนองความต้องการของทั้ง EIDL และ PPP พนักงานก็อยู่ที่นั่น ผู้ขายของเราก็อยู่ที่นั่น ดังนั้นเราจึงสามารถเปิดใช้งานความสามารถและเพิ่มความสามารถได้อย่างรวดเร็ว”
Roat กล่าวว่าพวกเขากำลังเพิ่มพนักงานอีกสองสามพันคน ในขณะเดียวกันก็ทำงานทางไกลและเตรียมทุกอย่างให้พร้อมสำหรับ “คู่ค้าผู้ขาย” ของพวกเขา
“ฉันไม่สามารถพูดเกี่ยวกับคู่ค้าของเราได้มากพอ นั่นเป็นหนึ่งในบทเรียนที่ได้รับ เราได้ทำสัญญาจัดตั้งผู้ขาย และพวกมันก็ผ่านมาได้จริงๆ เมื่อเราต้องการให้พวกมันเคลื่อนไหวเร็วมาก” Roat กล่าวกับTom Temin ใน Federal Drive
เคนท์ยังชี้ให้เห็นถึงการเตรียมพร้อมที่นำไปสู่เส้นทางที่ราบรื่นในช่วงที่เกิดความวุ่นวายในช่วงแรกของการแพร่ระบาด
“เราพูดถึงการปรับปรุงให้ทันสมัยมานานแล้ว” เคนท์กล่าว
“เรามีความก้าวหน้าในการใช้แพลตฟอร์มเชิงพาณิชย์สำหรับกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญและเปลี่ยนแปลงทั้งสองอย่าง ไม่ใช่แค่เทคโนโลยี แต่รวมถึงธุรกิจด้วย”
Kent กล่าวว่าพวกเขาพูดถึงการปรับ IT ให้ทันสมัยทุกวัน ทำให้บางคนสันนิษฐานและ “ยอมรับ” ว่าทุกอย่างเป็นไปด้วยดี
“ดังนั้นสิ่งที่ท้าทายนี้เกิดขึ้นจึงคำนึงถึงสิ่งนั้นเป็นอันดับแรก” เธอกล่าว “ความจำเป็นในการดำเนินการอย่างรวดเร็วและปรับขนาดได้อย่างรวดเร็วกลายเป็นภารกิจที่สำคัญ ความสามารถในการเข้าถึงสิ่งที่เรากำลังจะทำ อาจจะเกิดขึ้นภายในปีนี้ และดึงไปข้างหน้าและขยายสิ่งเหล่านั้นไปทั่วทั้งเอเจนซีทั้งหมดเกิดขึ้นเร็วมาก”
Kent ยังได้กล่าวถึงบทบาทของเธอในฐานะประธานของ Technology Modernization Fund ซึ่งประเมินข้อเสนอโครงการที่ยื่นขอทุนตามกฎหมาย Modernizing Government Technology Act
“เมื่อเราพูดถึงการเปลี่ยนแปลงในระดับกว้าง การทำให้ทันสมัย นั่นคือสิ่งที่เราทำภายในปีเดียว นั่นใช้เวลาไม่ถึงหกเดือน” เคนท์กล่าว “สิ่งเหล่านี้เป็นข้อผูกพันหลายปีที่มีส่วนร่วมกับธุรกิจและทีมเทคโนโลยี ในกรณีส่วนใหญ่ พลเมืองและบุคคลที่รับใช้ภารกิจ ดังนั้นกองทุนเพื่อการปรับปรุงเทคโนโลยีให้ทันสมัยจึงเป็นเครื่องมือในการทำเช่นนั้น”
